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FAQs sobre copias de seguridad

1. ¿Por qué hacer copias de seguridad?

La pérdida de información es una de las principales amenazas a las que se enfrentan las compañías. Su información es uno de sus más útiles activos, por lo que salvaguardar su integridad es uno de los importantes retos a los que enfrentarse hoy para garantizar una continuidad de su negocio.

Tanto usted como sus empleados tienen datos en su disco duro vitales para el correcto desarrollo de su compañía. Perder dicha información puede convertirse en una situación con gran impacto para su negocio y evitarlo es más fácil de lo que cree gracias a servicios gestionados de copias de seguridad, como los de Recovery Labs.

2. En caso de pérdida de información, ¿cómo se verá afectada la actividad de mi negocio?

La continuidad de su negocio está garantizada. Al hacer copia de seguridad, almacena toda la información vital de su trabajo o negocio. La tranquilidad de recuperar la información en caso de pérdida evita que su negocio se pare en caso de problemas con sus datos.

3. ¿Qué información debo salvar?

Es importante que se centre en salvar aquella información que usted haya creado en su trabajo o su empresa: cartas, informes, contabilidad, clientes, facturas, etc. No es necesario que guarde el software que tiene instalado en su ordenador, pues ya tiene los discos y CD’s de instalación que utilizó previamente.

4. ¿Qué tipo de solución necesito en mi caso?

Este servicio se adapta a las necesidades de su negocio, eligiendo la capacidad de espacio que requiere su copia de seguridad dependiendo del volumen de sus datos.  Además, nuestro servicio crecerá con su empresa, ya que es totalmente escalable. Conozca más detalles acerca de nuestras soluciones en copias de seguridad gestionadas.

5. ¿Cómo funciona el servicio de copias de seguridad de Recovery Labs?

Recovery Labs se encarga de configurar sus copias. Y la recuperación es tan sencilla como utilizar un Explorador de Windows, etc., o como llamar a nuestro servicio de soporte para que se lo restaure.

6. ¿Cada cuánto tiempo hay que realizar la copia de seguridad?

Una vez configurada la utilidad que se encarga periódicamente de realizar la copia de seguridad, deje de preocuparse entonces, porque nuestro software funciona automáticamente y lo hará por usted.

7. ¿Tendré total acceso a mis datos?

El acceso a los datos se encuentra protegido mediante identificador, usuario, contraseña y frase de cifrado. Puede disponer de su información desde cualquier parte del mundo, a cualquier hora del día y durante los 365 días del año.

8. ¿Cómo se automatiza el backup de Recovery Labs?

A diferencia de los sistemas de backup tradicionales que requieren la presencia física de una persona que cambie las unidades de almacenamiento externo (cintas, CD’s, MO, etc.), nuestro servicio gestionado de copias de seguridad es completamente automático. Una vez hayamos realizado la instalación inicial y hayamos definido qué quiere salvar, cuándo y cuántas veces, su ordenador y nuestro servidor se encargarán del resto, sin que usted tenga que hacer nada más que encender su ordenador.

9. ¿Cada cuanto tiempo debo salvar mi información?

Cada vez que quiera. Lo más recomendable es hacerlo diariamente, de lunes a viernes, alrededor de la hora de finalización de su jornada laboral.

10. ¿Por qué externalizar la copia de seguridad de mis equipos personales?

La copia externalizada permite incrementar la seguridad de la información ante situaciones de contingencia. Además, si un equipo no siempre está en la oficina, la copia de seguridad debe estar externalizada. La otra opción, instalar un equipo para copia dentro de su oficina, sólo se justifica si tiene cuatro o más equipos y puede configurar su router para aceptar conexiones entrantes.

11. ¿Quién tendrá acceso a mis datos?

En Recovery Labs contamos con rigurosos protocolos que aseguran la máxima confidencialidad de su información. A través de un complejo sistema de cifrado, su información no será accesible por nadie, tampoco para el personal de Recovery Labs.

Nuestro proceso de trabajo totalmente gestionado, garantiza la integridad, confidencialidad, disponibilidad y autenticidad de sus datos.

Cifrado. En el momento en el que la copia de seguridad se inicia en su ordenador, dará comienzo un proceso de cifrado de su información, mediante el cual sus datos pasarán a ser ilegibles. Una condición que se mantendrá tanto en el envío como en el almacenamiento de la misma, por lo que el personal de Recovery Labs no tendrá acceso a ellos en ninguna fase del proceso. A través de una clave privada sólo usted y el personal autorizado podrán activar el algoritmo de descifrado que le permitirá acceder a su información completamente inteligible.

Nota importante sobre la LOPD:

Concretamente, la LOPD establece que para el tratamiento de datos de carácter personal de nivel alto, se adopten medidas de seguridad específicas (Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Titulo VIII, Capítulo IV):

Copias de respaldo y recuperación:

Deberá conservarse una copia de respaldo y de los procedimientos de recuperación de los datos en un lugar diferente de aquél en que se encuentren los equipos informáticos que los tratan, etc., utilizando elementos que garanticen la integridad y recuperación de la información.

Telecomunicaciones:

La transmisión de datos de carácter personal a través de redes de telecomunicaciones se realizará cifrando dichos datos o bien utilizando cualquier otro mecanismo que garantice que la información no sea inteligible ni manipulada por terceros.

12. Más información sobre copas de seguridad

Si usted o sus empleados tienen datos en su disco duro –tanto documentos como correos electrónicos en Outlook – , su vida laboral depende, en cierto modo, de algunos archivos  que sólo están en esos discos duros.

Si perdiera información importante para la empresa, esa circunstancia puede convertirse en un desastre con impacto en su negocio.

Y esta información reside en un disco que está girando varios miles de veces por minuto. Volando sobre ese disco están las cabezas lectoras que leen y escriben cientos de veces por segundo en respuesta a las órdenes del ordenador. Como todo elemento mecánico, el disco tiene una vida útil máxima, además de que en cualquier momento puede haber un fallo de corriente, un aterrizaje de cabezas o una fusión mecánica.

Investigaciones recientes aseguran que el 94% de los usuarios de ordenador han experimentado una significativa pérdida de datos, una media de una vez al año, y la mayoría de estas pérdidas se deben a fallos del equipo o errores humanos.

Otros riesgos, no menos improbables, son, en el caso de un portátil, su posible extravío o robo,… En el caso de PCs o portátiles conectados a Internet, hay que considerar los riesgos de un posible ataque de virus, sobre todo si no hemos previsto su correcta protección (firewall, antivirus, etc.).

Lo único que le salvará entonces del desastre será la copia que tenga de su información, y la periodicidad con que lo haga. Porque el gran enemigo de las copias de seguridad es la falta de disciplina.