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Preguntas Frecuentes > Las más frecuentes
Las más frecuentes
Hemos elaborado un apartado con las cinco preguntas más frecuentes formuladas en este último mes por nuestros clientes o los usuarios que visitan nuestra web.
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1- ¿Cuánto cuesta la recuperación de datos de un disco duro?
Mariano Casares, Madrid
Los precios de una recuperación de datos son relativos al tipo y complejidad de la avería que presenta el disco duro. Es necesario examinar el dispositivo para poder establecer un diagnóstico de la avería y evaluar tanto su alcance como la viabilidad de su recuperación, de esta forma se podrá determinar un presupuesto exacto.
- 2- ¿Cuánto puede tardar la recuperación de mi disco duro?
Raquel Prado, Valencia
En el 81% de los casos, la recuperación de datos finaliza en un plazo estimado de 5 días. Pero existe un 19% en el que no es posible determinar un tiempo para la recuperación del disco duro, ya que en ocasiones es necesario solicitar piezas a los fabricantes, el dispositivo presenta una avería muy compleja, más de una avería a la vez, etc. No obstante, si quiere agilizar el proceso para recuperar sus datos, disponemos de un Servicio Urgente, en el que un 74% de los casos se resuelven entre 24 y 72 h.
- 3- ¿Qué ocurre si mi disco duro tiene garantía?
Teodoro Gómez, Valladolid
Nuestro proceso de recuperación de datos cumple con todos los requisitos para conservar la garantía de su disco duro. Los fabricantes sólo permiten mantener la garantía de sus dispositivos si los procesos de recuperación de datos cumplen con los estándares y se realizan en las condiciones medioambientales adecuadas que sólo ofrece una cámara limpia. Esta es una de las características que permite identificar un servicio de recuperación de datos profesional.
- 4- ¿Podrá recuperar toda la información?
Armando Castillón, Zaragoza
El índice de recuperación de datos de nuestro laboratorio se encuentra entre un 85% y un 90% de éxito en la recuperación de datos. A pesar de esto, somos conscientes de la existencia de un pequeño porcentaje de averías no recuperables. Nuestro departamento de I+D trabaja constantemente en la búsqueda de soluciones y herramientas que ayuden a aumentar el porcentaje de recuperación de estos casos.
- 5- ¿Cómo os hago llegar mi dispositivo?
Lara Lizcano, Barcelona
En la sección de envío le indicamos las instrucciones que debe seguir para que el dispositivo sea embalado y enviado de forma segura. Si tiene alguna duda, llámenos al 902 109 009 donde nuestro Departamento de Atención al Cliente estará encantado de atenderle.
Ayúdenos a mejorar nuestra sección de Faqs. Si desea colaborar con nosotros, envíenos a través del siguiente formulario sus preguntas. Cada mes publicaremos en esta sección las preguntas más destacadas y el nombre del usuario que nos la haya enviado.
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