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Preguntas Frecuentes > Las más frecuentes
Hemos elaborado un apartado con las cinco preguntas más frecuentes formuladas en este último mes por nuestros clientes o los usuarios que visitan nuestra web.
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1- ¿Cuánto cuesta la recuperación de datos de un disco duro? (Mariano Casares, Madrid)
Los precios de una recuperación de datos son relativos al tipo
y complejidad de la avería que presenta el disco duro. Es necesario
examinar el dispositivo para poder establecer un diagnóstico de
la avería y evaluar tanto su alcance como la viabilidad de su
recuperación, de esta forma se podrá determinar un presupuesto
exacto.
- 2- ¿Cuánto puede tardar la recuperación de mi disco duro? (Raquel
Prado, Valencia)
En el 81% de los casos, la recuperación de datos finaliza en un
plazo estimado de 5 días. Pero existe un 19% en el que no es posible
determinar un tiempo para la recuperación del disco duro, ya que
en ocasiones es necesario solicitar piezas a los fabricantes,
el dispositivo presenta una avería muy compleja, más de una avería
a la vez, etc. No obstante, si quiere agilizar el proceso para
recuperar sus datos, disponemos de un Servicio Urgente, en el
que un 74% de los casos se resuelven entre 24 y 72 h.
- 3- ¿Qué ocurre si mi disco duro tiene garantía? (Teodoro Gómez, Valladolid)
Nuestro proceso de recuperación de datos cumple con todos los
requisitos para conservar la garantía de su disco duro. Los fabricantes
sólo permiten mantener la garantía de sus dispositivos si los
procesos de recuperación de datos cumplen con los estándares y
se realizan en las condiciones medioambientales adecuadas que
sólo ofrece una cámara limpia. Esta es una de las características
que permite identificar un servicio de recuperación de datos profesional.
- 4- ¿Podré recuperar toda la información? (Armando Castillón, Zaragoza)
El índice de recuperación de datos de nuestro laboratorio se encuentra entre un 85% y un 90% de éxito en la recuperación de datos. A pesar de esto, somos conscientes de la existencia de un pequeño porcentaje de averías no recuperables. Nuestro departamento de I+D trabaja constantemente en la búsqueda de soluciones y herramientas que ayuden a aumentar el porcentaje de recuperación de estos casos.
- 5- ¿Cómo os hago llegar mi dispositivo? (Lara Lizcano, Barcelona)
En la sección de envío
le indicamos las instrucciones que debe seguir para que el
dispositivo sea embalado y enviado de forma segura. Si tiene alguna
duda, llámenos al 902 109 009 donde nuestro Departamento de Atención
al Cliente estará encantado de atenderle.
Ayúdenos a mejorar nuestra sección de Faqs. Si desea colaborar con nosotros, envíenos a través del siguiente formulario sus preguntas. Cada mes publicaremos en esta sección las preguntas más destacadas y el nombre del usuario que nos la haya enviado.
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