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Introducción y Mercado Global
Introducción: Informe sobre el Servicio de Recuperación de Datos
El servicio de recuperación de datos está experimentando un crecimiento anual medio de un 16% en España. El presente informe pretende dar a conocer las características del mercado en otros países europeos donde Recovery Labs tiene presencia. Estos son: España, Portugal, Alemania e Italia.
El periodo de análisis comprende los últimos 15 meses, desde el 1 de Enero de 2005 al 31 de Marzo de 2006. Es por este motivo por el cual en el informe no se incluyen los datos de otros países donde Recovery Labs tiene presencia actualmente, como son Austria y Suiza, cuyas oficinas fueron inauguradas a principios de 2006.
Se analizarán las características propias del mercado global (de España, Portugal, Italia y Alemania), así como cada de país individualmente.
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MERCADO GLOBAL: España, Portugal, Italia y Alemania
Como se puede observar en la gráfica, el mercado español ocupa el 71,28% de la demanda total del servicio de recuperación de datos en los países donde Recovery Labs está presente. A continuación se sitúa Portugal, con el 12,26% de la demanda seguido de Alemania (9,07%) e Italia (7,38%).
Según la experiencia de Recovery Labs, esta clasificación corresponde al tiempo que sus oficinas llevan presentes en esos países, ya que fueron inauguradas en este mismo orden. Es decir, cuanto mayor tiempo se está presente en un país, mayor es la demanda; pero todos siguen un nivel de crecimiento similar.
Dispositivos a Recuperar
La principal demanda del Servicio de Recuperación de Datos viene representada por los discos duros de 3,5” (85,42%). Después encontramos los discos duros de 2,5” (6,42%) y muy de cerca aparecen las memorias flash (6,03%). El enorme auge de las cámaras fotográficas digitales ha provocado a su vez que se demande cada vez más el servicio de recuperación específico para estos dispositivos de almacenamiento. Además, en este año han crecido hasta casi superar a los discos duros de 2,5”. Como veremos más adelante, en algunos países las memorias flash han desbancado a éstos del segundo puesto. Se prevé que el servicio de recuperación de fotografías digitales continúe aumentando durante los próximos años.
La clasificación la cierran otros dispositivos (Zip, cintas, jaz, etc.), con un 1,16% y los sistemas Raid con el 0,97%.
Dentro de la clasificación de Dispositivos, nos encontramos con los siguientes datos:
Causas de entrada de los dispositivos
El Core Bussines de Recovery Labs es la Recuperación de Datos. Este servicio supone el 96,62% de las entradas de dispositivos en el laboratorio. El resto de servicios (Volcados de Información, Reparación de Ficheros, Peritaje Informático y Borrado Seguro de la Información) supone el 3,38%. En la gráfica inferior se ha desglosado directamente el servicio de Recuperación de datos en las averías concretas de los dispositivos, prescindiendo así de una gráfica sobre la entrada de dispositivos por tipo de servicio, puesto que ésta quedaría muy descompensada. Este análisis será el empleado en el resto del informe.
Así pues, corresponden al servicio de Recuperación de Datos las averías de:
- Estructura (23,65%)
- Electrónica (18,19%)
- Descompensación Térmica (17,23%)
- Cabezales/Bobinas (16,99%)
- Track o Fallo en el área de Mantenimiento (13,27%)
- Head Crash (4,05%)
- Motor (3,23%)
El 1,25% entraron solicitando un servicio de volcado de datos. Un 0,97% por reparación de ficheros, el 0,63% por casos de peritaje informático y tan sólo un 0,53% para realizar un borrado seguro de la información.
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Informe completo en pdf