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Recuperación de datos
 En Recovery Labs somos muy conscientes de la situación en la que se encuentra un usuario que se enfrenta a una pérdida de datos. Nuestra política de empresa pretende facilitar al máximo a nuestros clientes el proceso de recuperación de datos, desde que contacta con nosotros hasta que obtiene sus datos recuperados.
Por esta razón, le ofrecemos el envío gratuito de su disco duro o sistema Raid a través de la compañía de mensajería MRW. Puede consultarnos cómo realizar el envío llamando al 902 109 009 donde nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de atenderle.
INSTRUCCIONES DE ENVÍO DE SU DISCO DURO O UNIDAD DE ALMACENAJE
Un disco duro es un dispositivo con una tolerancia muy limitada a los impactos y las descargas electrostáticas, por lo que hay que tener especial cuidado en el material que utilicemos para su embalaje. Por favor, siga las siguientes instrucciones:
- Extraiga el dispositivo del equipo (disco duro, sistemas RAID*, tarjetas flash, etc.). Si tiene problemas a la hora de extraer el dispositivo, puede visualizar unas breves instrucciones de desmontaje del mismo.
- Precíntelo en una bolsa antiestática, y rodéelo de plástico de burbujas, espuma o algún otro material sintético, que no le dé al conjunto una rigidez excesiva. Si no tiene bolsa antiestática, utilice directamente el plástico de burbujas. Si aún conserva el embalaje original del dispositivo, utilícelo.
- Coloque el dispositivo en una caja: Rellénela aproximadamente hasta la mitad de algún material que amortigüe (espuma, plástico burbujas o corcho). Introduzca el dispositivo y cúbralo de más material hasta dejarlo totalmente protegido. Asegúrese de que el dispositivo queda correctamente encajado para evitar sacudidas durante el transporte. No utilice ningún tipo de papel, ya que acumula mucha humedad.
- Adjunte, por favor, el documento de envío del dispositivo que nuestro departamento de atención al cliente le ha proporcionado, con las indicaciones que considere útiles para ayudarnos a recuperar los datos del dispositivo.
- Cierre la caja, precíntela y pegue la etiqueta recortable con nuestra dirección.
Siguiendo estas indicaciones, facilitará el proceso para recuperar sus datos.
* No olvide adjuntar junto con los diferentes dispositivos los cables y la tarjeta controladora del sistema Raid
  Etiqueta recortable (envío Madrid)
Etiqueta recortable (envío Barcelona) |
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