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| FAQ´s: Recuperacion
disco duro |
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RECUPERACION DISCO DURO |
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¿Cuánto costará la recuperacion de datos de mi disco duro…
Los precios de una recuperación de datos son relativos al tipo y complejidad
de la avería que presenta el dispositivo, por lo que ofrecemos un diagnóstico
gratuito* en menos de seis horas junto con un presupuesto del servicio.
¿Tengo que pagar algo en caso de que la recuperación de datos no sea exitosa…
No efectuamos ningún cobro si sus datos no son recuperados*; del mismo modo que no cobramos
por volumen de información recuperada ni por tamaño del disco duro.
¿Qué pasa si mi disco duro esta en garantía...
Los principales fabricantes de discos duros nos autorizan a abrir y manipular
su disco duro en nuestro laboratorio para llevar a cabo la recuperación de sus datos.
Nuestro proceso de recuperación cumple con todos los requisitos para conservar la garantía de su disco.
¿Podré volver a usar mi disco duro...
Desde Recovery Labs recomendamos no utilizar después de una recuperación de datos los discos duros,
ya que quedan muy inestables. No obstante si fuera posible su reutilización le sería comunicado por
nuestros técnicos. La finalidad del servicio de recuperación de datos es recuperar su información, no
reparar el disco duro.
¿Cuánto puede tardar la recuperación de mi disco duro...
En el 81% de los casos, la recuperacion de datos finaliza en un plazo estimado de 5 días. Pero existe un 19% en
el que no es posible determinar un tiempo para la recuperación del disco duro, ya que en ocasiones es necesario solicitar
piezas a los fabricantes, el dispositivo presenta una avería muy compleja, o varias averías a la vez,…
¿Hay algún coste adicional por manipulación del disco duro…
El 80% de los casos en los que la información no puede ser recuperada corresponden a formas de actuación inadecuada
por parte de personal no cualificado. Para evitar esta situación, en Recovery Labs, ofrecemos un diagnóstico gratuito
y aplica una tarifa adicional para dispositivos manipulados previamente a su llegada a nuestros laboratorios.
¿Cómo obtendré mi información después de la recuperación del disco duro…
La devolución de la recuperación se efectúa en DVDs de forma gratuita
(Si la recuperación no excede de 4,7 Gb) o si lo prefiere en disco
duro nuevo con un coste adicional. En ambos casos, nos haremos cargo
del importe del envío de la recuperacion de datos a la dirección que
nos indique.
Mi disco duro contiene información confidencial de mi empresa...
El contrato firmado entre Recovery Labs y sus clientes incluye una cláusula por la que se garantiza la confidencialidad
más estricta, tanto para los datos que contenga el dispositivo a recuperar como para los datos del propio cliente.
Los protocolos del servicio de recuperación de datos están diseñados de tal forma que la relación datos-cliente es desconocida
por nuestros técnicos y la seguridad que rodea a todo el proceso de recuperación de datos, hace imposible que los datos salgan
del laboratorio por ningún medio físico o electrónico.
Nuestros laboratorios cuentan con avanzados sistemas de seguridad para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos.
Si desea cualquier aclaración o más información sobre nuestros servicios
de recuperación de datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro
Departamento de Atención al Cliente a través del 902 109 009 o irl@recoverylabs.com,
estaremos encantados de poder ayudarle.
*Excepto en el caso de Raids y servicio Nocturno / Fin de semana
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