Protección de datos

Protección de datos

Los datos personales de nuestros usuarios son almacenados en una base de datos propiedad de Recovery Labs, que garantiza las medidas oportunas de índole técnica y estructural para prevenir la integridad y seguridad de la información personal aportada.

Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos de Recovery Labs. Su finalidad es la de poder atender y procesar adecuadamente las solicitudes de consulta remitidas, así como poder informarle y transmitirle información de los servicios ofrecidos por Recovery Labs. Con la remisión de sus datos, Ud. presta su consentimiento expreso para que Recovery Labs pueda llevar a cabo su tratamiento automatizado. Los datos personales proporcionados por los usuarios se conservarán mientras se mantenga la relación o los plazos legales establecidos de conformidad con lo dispuesto en la normativa europea y estatal de protección de datos.

El usuario tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de la información que le concierne y autoriza a que pase a formar parte del fichero de Recovery Labs S.A.- Departamento. Marketing - C/ Torres Quevedo, 7 - 1ª Planta - 28760 - Tres Cantos (Madrid), o rgpd@recoverylabs.com, ante el cual podrá ejercitar sus derechos, ya que será utilizada para mantener la relación comercial y recibir información y publicidad de productos y servicios de nuestra empresa, de empresas del grupo y de la Red Oficial de Oficinas Recovery Labs, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales 3/2018 de 5 de diciembre de 2018.

El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos están ajustados a la normativa establecida en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales 3/2018 de 5 de diciembre de 2018 y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. 12/07/2002).

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión
Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Tratamiento de los datos personales

Responsable: Recovery Labs, S.A.
Finalidad: Atender las peticiones de contacto de aquellas personas interesadas en obtener la información demandada así como la prestación del servicio solicitado.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Ejercicio de Derechos: rgpd@recoverylabs.com.
Destinatarios: Empresas, particulares y organismos públicos interesados en nuestros servicios.
Reclamación: Agencia de Protección de Datos.
Delegado de Protección de Datos: rgpd@recoverylabs.com.
Ubicación: C/ Torres Quevedo, 7 - 1ª Planta, 28760, Tres Cantos de Madrid.

Información Adicional sobre el Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Recovery Labs, SA en su compromiso con la Protección de los Datos Personales de sus clientes y usuarios, ha realizado una revisión de sus procesos de negocio y de aquellos que implican un tratamiento de datos personales, implementado las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El Usuario y/o Cliente garantiza que los datos aportados a Recovery Labs, S.A., son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario y/o Cliente, garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a Recovery Labs para los fines señalados.

El sitio Web puede alojar blogs, foros, y otras aplicaciones o servicios de redes sociales con la finalidad de facilitar el intercambio de conocimiento y contenido. Cualquier información personal que se facilite por el usuario puede ser compartida con otros usuarios de ese servicio, sobre los cuales Recovery Labs no tiene control alguno.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable de protección de datos de carácter personal, el Usuario y/ o Cliente de Recovery Labs queda informado de lo siguiente:

Responsable

Identidad: Recovery Labs, S.A. CIF: A-82486325
Domicilio Social: C/ Torres Quevedo, 7 - 1ª Planta – 28760 – Tres Cantos (Madrid)
Teléfono: 91 804 94 23
Correo electrónico:  rgpd@recoverylabs.com
Contacto DPD: rgpd@recoverylabs.com
Finalidad: La persona interesada en recibir información de contacto desde la web que decida libremente completar los formularios asociados con el fin de solicitar que Recovery Labs, S.A., le contacte vía telefónica, o por email para ampliar información sobre la información demanda, AUTORIZA EXPRESAMENTE a Recovery Labs, S.A., para que trate e incorpore en el fichero automatizado de su propiedad aquellos datos personales facilitados en los mencionados formularios y, consecuentemente, pueda contactarle a través de los medios indicados.

Legitimación

Los datos personales proporcionados solo serán tratados si existe su previo consentimiento expreso y en la medida en que el tratamiento de sus datos sea necesario.

Plazo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad o hasta que se solicite su supresión por el interesado.

Ejercicio de sus Derechos

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad en los términos especificados en la legislación sobre protección de datos, mediante el envío de un correo electrónico indicando el derecho que ejercita dirigido a Recovery Labs dirección rgpd@recoverylabs.com, o bien mediante el envío de una carta firmada dirigida a Recovery Labs, C/ Torres Quevedo, 7 - 1ª Planta, 28760, Tres Cantos de Madrid, adjuntando en ambos casos una copia del DNI, N.I.E o pasaporte y la documentación que, en su caso, fundamente la petición.

En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Delegado de Protección de Datos

Recovery Labs, S.A., en su condición de responsable del tratamiento y de cara a ofrecer a los afectados un interlocutor para resolver las dudas, aclaraciones, faqs o cualquier incidencia o supuesto respecto al tratamiento de datos personales, dispone del denominado Delegado de Protección de Datos o Data Protector Officer, pudiendo comunicarse con dicho intermediario a través del mail: rgpd@recoverylabs.com.

Destinatarios

En virtud del interés demandado, Recovery Labs, S.A., podrá comunicar a las empresas del Grupo y Entidades Colaboradoras objeto de dicho interés los datos personales imprescindibles con la misma finalidad para que éstos puedan ponerse en contacto con usted y proceder a la prestación del servicio solicitado. En consecuencia, Recovery Labs, S.A. actúa como responsable del tratamiento respecto a los datos personales objeto del interés demandado y como encargado de tratamiento las empresas del grupo o entidades colaboradoras respecto a los cuales efectúa petición expresa de aquellos.

En virtud del presente, dichos prestadores de servicios reúnen las premisas necesarias en cuanto a disponer las garantías asociadas al tratamiento de datos personales que trata en nombre de la entidad para la correcta prestación de los servicios que ofrece la entidad a través de los medios y contenidos que reproduce y distribuye mediante los distintos canales de comunicación.